سوالات متداول

تمامی سفارشات ثبت شده، پس از تایید نهایی بین ۲ تا ۴ روز کاری پردازش و بسته‌بندی می‌شوند. ارسال برای شهر تهران از طریق پیک ویژه (۱ روزه) و برای سایر شهرستان‌ها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس (۳ تا ۵ روزه) انجام می‌پذیرد.

تیم بسته‌بندی گلخانه از متریال‌های محافظتی چندلایه (بابل‌رپ ضخیم، فوم و کارتن‌های مقاوم‌سازی شده) استفاده می‌کند. سلامت فیزیکی تمامی محصولات تا لحظه تحویل به شما، توسط مجموعه ما تضمین می‌شود.

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. همچنین می‌توانید با مراجعه به صفحه «پیگیری سفارشات» در منوی سایت و وارد کردن شناسه سفارش، از وضعیت لحظه‌ای بسته خود مطلع شوید.

بله، در مجموعه گلخانه امکان ثبت سفارشات شخصی‌سازی شده برای طراحان داخلی و مشتریان خاص وجود دارد. برای هماهنگی و اطلاع از شرایط، لطفاً از طریق صفحه «تماس با ما» یا واتس‌اپ مجموعه با کارشناسان ما در ارتباط باشید.