قوانین عمومی فروشگاه گلخانه
ورود کاربران به وبسایت گالری گلخانه و ثبت سفارش، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین این مجموعه است. تمامی اصول و رویههای گلخانه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک میباشد.
ثبت و پردازش سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. گلخانه به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
- در صورت اتمام موجودی یک محصول پس از ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه برای مجموعه گلخانه محفوظ است.
- کاربران باید هنگام سفارش، فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
رویه بازگرداندن کالا (ضمانت ۷ روزه)
آرامش خاطر شما در هنگام خرید، اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، مجموعه گلخانه شرایطی را فراهم کرده تا در صورت بروز هرگونه مشکل، بتوانید کالای خود را بازگردانید.
- آسیبدیدگی فیزیکی: در صورت وجود هرگونه شکستگی، ترک یا خط و خش ناشی از حمل و نقل، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- مغایرت محصول: اگر کالای ارسال شده با اطلاعات ثبت شده در سایت (رنگ، ابعاد یا مدل) مغایرت داشته باشد، کالا بدون هیچگونه هزینه اضافی تعویض خواهد شد.
- انصراف از خرید: در صورتی که مشتری از خرید خود منصرف شود، تا ۷ روز فرصت دارد کالا را بازگرداند. در این حالت، پلمپ و بستهبندی محصول نباید باز شده باشد و هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
حفظ مالکیت معنوی
تمامی محتوای تولید شده در این سایت شامل تصاویر، متون، مقالات مجله و طراحی محصولات، دارایی معنوی برند گلخانه محسوب میشود و هرگونه کپیبرداری تجاری از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.